[opinie] Internetowe Sklepy Rowerowe cz.2

[marcin_ostrów]

"w dodatku, jeśli zamówi się u niego koło customowe, wyjdzie ono z rąk najlepszego kołodzieja w Krakowie" 

Bardzo dobrze napisane

[marvelo]

Tylko dlaczego MYKEN sprzedaje szprychy Laser w długościach parzystych? Zawsze widziałem je jako nieparzyste. Parzyste to są Race. 

Sapim Laser 2,0-1,5-2,0 szprycha szprychy 292 mm - SAPLASERJB292 - 12064915186 - Allegro.pl

[marvelo]

W dniu 23.01.2025 o 13:35, pecio napisał:

Trzy tygodnie  przy adnotacji 48 h  to już przegięcie z ich strony.  Ale większość tak wali w kulki aby złapać klienta a potem jakoś to będzie. 

standardy obsługi klienta | rowerowy.com

Obiecanki cacanki.

 

[pecio]

@marvelo rozbieżne są specyfikacje. Może zmierzył fizycznie i tak wychodzi. Nie wiem , pisz i pytaj Mykena. U mnie co prawda  cx'y ale zawsze wychodzą parzyste.

Edytowane 29 Stycznia 2025 przez pecio

[marcesco]

17 godzin temu, pecio napisał:

MYKEN

Też zamawiałem tam szprychy, bodaj w 3 różnych długościach (sapim d-light straightpull). Również polecam.

[marvelo]

W dniu 29.01.2025 o 07:06, marvelo napisał:

standardy obsługi klienta | rowerowy.com

Obiecanki cacanki.

 

W środę (29.01) udało mi się w końcu dodzwonić do osoby obsługującej zamówienie i ta rozmowa dała jakąś nadzieję na pozytywne załatwienie sprawy (zostałem przeproszony za niedogodności, a jako rekompensatę mam dostać jeszcze jakiś rabat), ale do dzisiaj dalej nic się nie zmienia w statusie zamówienia (oczekuje na dostawę, pomimo zapewnień, że postarają się szybko ściągnąć te brakujące sztuki). Poczekam do poniedziałku. Mają jeszcze szanse, ale jeśli w poniedziałek towaru nie będzie na sklepie to anuluję zamówienie. Pieniędzy jeszcze nie wpłacałem (bo miałem otrzymać numer konta i kwotę jak zamówienie będzie skompletowane), więc przynajmniej nie będę musiał nic odzyskiwać, ale teraz mam wątpliwości, czy w ogóle towar wyślą nawet jak w końcu zapłacę. Poczytałem trochę opinii (facebook) i wygląda na to, że coś z tą firmą od jakiegoś czasu jest nie tak. 

rowerowy.com | Facebook

Co radzicie? 

[Thomass13]

https://bikefast.pl/

A ktos może robił zakupy w tym sklepie. Wszystko na czas bez opóźnień?

[TheJW]

Wszystko git, jeden z solidniejszych sklepów. Jakby co, to na Allegro potrafią mieć sporo lepsze ceny niż u siebie.

[marvelo]

W dniu 31.01.2025 o 18:27, marvelo napisał:

W środę (29.01) udało mi się w końcu dodzwonić do osoby obsługującej zamówienie i ta rozmowa dała jakąś nadzieję na pozytywne załatwienie sprawy (zostałem przeproszony za niedogodności, a jako rekompensatę mam dostać jeszcze jakiś rabat), ale do dzisiaj dalej nic się nie zmienia w statusie zamówienia (oczekuje na dostawę, pomimo zapewnień, że postarają się szybko ściągnąć te brakujące sztuki). Poczekam do poniedziałku. Mają jeszcze szanse, ale jeśli w poniedziałek towaru nie będzie na sklepie to anuluję zamówienie.

W poniedziałek towaru wciąż nie było, więc napisałem im wiadomość, że rezygnuję. No i dopiero się ruszyło (choć towar faktycznie już chyba do nich został wysłany). Od tego momentu wszystko poszło już tak, jak powinno od samego początku. Dostałem jeszcze raz przeprosiny, 10% rabatu, no i w piątek (po pięciu tygodniach od zamówienia) dostałem paczkę z kompletem szprych (wszystkie zamówione długości i dokładną liczbę sztuk). Ostatecznie zatem sklep ocalił swój honor i gdyby nie ta zwłoka i utrudniony kontakt przez długi czas, byłoby super. A tak wyszło tylko akceptowalnie. Ale szprychy w końcu mam i mogę działać. No i na osłodę trochę taniej niż zakładałem. 

 

 

[szulik]

RoweryStylowe - NEGATYWNA

Z takim szmaciarstwem nie spotkałem się od wielu lat, a zamawiam w Internecie bardzo dużo. Na ponad 3 TYGODNIE przed dłuższą wyprawą zamówiłem kierownicę wyprawową, miała być dostępna w 4-6 dni roboczych w tym sklepie. Równie dobrze mogłem zamówić w jednym z europejskich sklepów i dawno bym ją już miał. 

Gdy po tygodniu dopytałem o status zamówienia to dostałem niegrzeczny komentarz, że jak zamawiałem to widziałem, że czas realizacji to max. 06.02 ale że będzie jednak opóźnienie i realizacja będzie w kolejnym tygodniu.

Popełniłem błąd i zaufałem nieodpowiedniemu sklepowi i poprosiłem o dalszą realizację zamówienia bo w sumie było jeszcze sporo czasu. Gdyby jednak ktokolwiek ze sklepu w ciągu kolejnych dni dał znać, że dostawa nawet o tydzień później ich przerasta to nadal miałbym czas na zamówienie za granicą. Ale w stylowych rowerach jak widać klienta mają głęboko gdzieś. Dopiero gdy w kolejnym tygodniu 2 razy poprosiłem o informację o statusie zamówienia to łaskawie po dobie dostałem odpowiedź, że jednak realizowanie zamówień przez Internet to dla nich zbyt duże wyzwanie.

 

Podsumowując: dostępność i terminy dostaw to fikcja, komunikacja fatalna. Z tego co widzę to moje doświadczenie nie jest odosobnione. OMIJAĆ szerokim łukiem!

[spidelli]

@szulik Chyba też u nich kiedyś zamawiałem torbę na kierownicę, po kilku dniach dałem sobie spokój i anulowałem zakup.

[szulik]

@spidelli Naprawdę rzadko w ostatnich latach takie niemiłe sytuacje mi się zdarzały. Pamiętam które sklepy rowerowe wysyłają błyskawicznie, a które mają towar wirtualny (np. Formicki) - zawsze jednak jest jakaś przewidywalność i komunikacja. Myślę, że przejście znacznej części handlu z własnych sklepów na Allegro spowodowało większą dyscyplinę w informowaniu o stanach magazynowych. Wadą jest oczywiście to, że Allegro zabija niezależne sklepy internetowe, te z kolei same się o to proszą gdyż ceny u siebie mają takie jak na allegro (lub wyższe) i z reguły brak darmowej wysyłki (o zwrotach nie wspomnę). Nie zdziwię się jak za parę lat 98% handlu będzie na Allegro, Amazon i może jakieś branżowe rodzynki się ostaną typu Centrum Rowerowe, które ciężko pracuje na to by traktować ich poważnie.  A rowerom stylowym kij w szprychy!

[Thomass13]

BikeFast - pozytywna 

Zamówiona owijka przyszła w 2 dni od zamówienia. 

[Charvel]

Endurastore - Pozytyw - wysyłka tego samego dnia, bezproblemowy zwrot/wymiana na inny rozmiar, bezproblemowy kontakt - oddzwaniają kiedy nie mogą odebrać

Rogelli.pl - Pozytyw  - wysyłka tego samego dnia, obsługa klienta

szumgum.com - NEGATYW  - nie raczą odbierać telefonów, może gdyby raczyli to nie sprzedawali by towaru którego nie mają na stanie, za to na stronie jak najbardziej tak. Nie odpisują na maile, anulują zakup z w/w powodu. Przeproszenie za zaistniałą sytuację ich przerasta. 

[RafalG]

Cześć.

Czy ktoś robił zakupy tutaj?

rowerowepromocje.pl

Na allegro od 2 miesiecy, ale zero transakcji i opinii. W sklepie internetowym ceny jeszcze nizsze ale nie wieć czy to nie jakaś zmyłka albo rowery jakiś b-stock.

Ineresuje mnie z tego sklepu Orbea Occam.

[TheJW]

Atrakcyjne ceny, strona postawiona 4 miesiące temu, brak opinii - jak lubisz prawne przepychanki, to próbuj!

[smw44199]

https://aplikacja.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/EntryChangeHistory.aspx?Id=ffc389f4-35df-447a-99f6-a5e2838c43fd&archival=False

Edytowane 21 Lutego 2025 przez smw44199

[DyktaTusek]

r2-bike.com

Nie znałem tej firmy, kupiłem coś HOPE'a, jednak od razu informowali, że nie mają i kedy będzie, potem aktualizacje statusu przychodziły i po 2 tyg. dostałem co chciałem. W dobrej cenie.

p.s. Taki tip przy okazji. Generalnie to kupowanie dziś gdzieś w UK to teraz porażka. 3 miesiące przepychałem się z Pocztą i jej cleniem, opodatkowaniem, opłatami, oraz wysyłaniem jakiś oświadczeń i zaświadczeń do czego to, co to, faktur, paragonów itp. W końcu odpowiedziałem że żadnych więcej oświadczeń i zaświadczeń nie wyślę, nic nie zapłacę i by se to w zupę wsadzili i odesłali. Potem jeszcze 2 miesiące bujania się z tą odsyłką, ale w końcu zwrot do UK dotarł i kasę znów zobaczyłem na koncie. Strata na koszcie wysyłki.

Edytowane 21 Lutego 2025 przez DyktaTusek

[nctrns]

https://www.condorcycles.com/ Pozytyw

Sklep w UK, ale wliczają VAT i cło w cenę, przyszło w 5 dni roboczych bez żadnych deklaracji i opłat. 

Edytowane 21 Lutego 2025 przez nctrns

[DyktaTusek]

Do jakiejś kwoty, nie wiem, chyba 100EUR jest jakaś uproszczona odprawa celna z UK, odbierałeś płacąc coś na poczcie czy kurierowi?

[nctrns]

Do 150€ jest tylko VAT - to jest to uproszczenie. Moje zakupy były warte akurat 149.95€  Nic nie płaciłem dodatkowo tak jak napisałem wyżej, do tego sam sklep pisze:

https://suport.condorcycles.com/article/100-shipping-to-europe-after-brexit

[Przecietny]

https://super-bike.pl/

opinia: Pozytywna

Towar zamówiłem bez przekonania, sklepu nie znałem i nie byłem pewny czy w ogóle dojdzie, nie wzbudzał mojego zaufania ale stwierdziłem,że sprawdzę. Zamówienie w niedziele ok 21:00 towar we wtorek o 12:00. Są sklepy które wyślą szybciej ale tragedii nie ma. Towar zamówiony zgodny z oczekiwaniami.

centrum rowerowe:

opinia: pozytywna

Tym razem przebili siebie samych. Towar zamówiony o 18:19 w czwartek, kurier u drzwi w piątek o 11:00. Tak powinno być zawsze i z każdą firmą! Jednak powoli odchodzę od super,hiper zarąbistego sklepu jakim jest cr. Mocną kampanie mają, otworzyli kolejny sklep, kolejne planują, otworzyli i rozwijają kanał na yt, dobry kontakt z klientem, szybka wysyłka. Niby fajnie ale jak wykoszą większość konkurencji to potem nie będzie wyboru a tego nie chcemy. Jeśli ktoś pamięta, to kilka ładnych lat temu byli małym i najtańszym sklepem, bo musieli zaistnieć. Niejednego już przebili.

[Ullses01]

Sklep bikeinn

Opinia: raczej negatywna

24 lutego złożyłem zamówienie, deklarowali, że paczka będzie 28 luty badz 3 marca. Zamówiłem opony, kompletowali je z 3 dni. Dzisiaj mamy 1 marca i wciąż paczka nie wyszła ze sklepu. Jeśli by poinformowali o utrudnieniach, no trudno zdarza się. Ale gdy deklarują czas dostawy a potem przy zamówieniu widzs 6 marca (obstawiam, że i tego nie dotrzymaja) to mają ode mnie negatywna opinie.

 

[pecio]

Sklep -   4-bike.pl

Opinia - mega pozytywna

Błyskawiczna realizacja , miłe podejście  do klienta ,  interesujący  mnie asortyment. No i  firma prawie po sąsiedzku bo z Skoczowa 😉. A ja lubię wspierać lokalny biznes. 😁

[tacheg]

Sklep - Centrum Rowerowe

Opinia - Bardzo  negatywna

 

 

 

Witajcie,

Opiszę tutaj krótką historię zakupu roweru w sklepie CentrumRowerowe, które oceniam na 0/10 (danie im jakiejkolwiek wartości dodatniej byłoby dużym nadużyciem)

Dnia 11.02 dziewczyna zakupiła w tym przybytku rower. Rower nie był przesadnie drogi, ale nie był to też taki najbardziej byle jaki, kwota około 3000zł. 
Dzień później znajomy, z tej samej dzielnicy, również zakupił w tym tworze sklepopodobnym rower, podobnej klasy. 
Jego rower doszedł w kolejnym dniu, a roweru dziewczyny brak, mimo, że minęła jedna doba więcej. No więc zaciekawieni tym faktem skontaktowaliśmy się ze sklepem. 
Rower zamówiony 11.02, miał być 13.02 (też poniekąd dlatego wybraliśmy sklep, z racji deklaracji terminu dostawy, do weekendu). Po kontaktach ze sklepem i wodzeniem za nos, kilkoma wymienionymi wiadomościami z przeprosinami rower dotarł 17.02
Tydzień, nie tak źle nawet. Więc nie było to problemem (tylko ten brak komunikacji, sami musieliśmy dopytywać)
Problemy dopiero się zaczęły.
Podczas rozpakowania (nauczony poprzednimi doświadczeniami nagrywaliśmy cały proces) zauwazyliśmy odprysk/ubicie lakieru. Nie jakąś rysę, ale na tylnych widełkach był duży odprysk na aluminium. 
Oczywiście zrobiliśmy zdjęcia z zamiarem zgłoszenia reklamacji dnia kolejnego. Ale coś mnie jeszcze natchnęło, żeby dobrze się przyjrzeć temu wszystkiemu i faktycznie, było czemu.
Okazało się, że rower przyszedł na innym osprzęcie niż CR deklarowało na stronie. No to już nawet nie podchodzi pod reklamację, a po prostu niezgodność towaru z opisem.
To też dnia kolejnego z taką wiadomością udaliśmy się do dystrybutora. Szybko otrzymaliśmy odpowiedź (tu pragnę zaznaczyć, że komunikacja z samym sklepem była naprawdę sprawna, to co już było w środku to inna sprawa, ale odpisywali faktycznie najpóźniej po 24h)
W odpowiedzi oczywiście przeprosiny oraz propozycję zachowania roweru w ramach za bon o wartości 100zł jeśli kupimy u nich coś za 200zł. Tak, za uszkodzony towar niezgodny z opisem dostaliśmy bon o wartości 3% produktu na kolejne zakupy, ale tylko jeśli kupimy coś za 100% więcej niż sam bon xD No żart....
Oczywiście nie zgodziliśmy się na to i zażądaliśmy zwrotu pieniędzy. Pan napisał, że rozumie i zamawia kuriera.
No i zamówił. DPD. Miało być kolejnego dnia u nas po rower, więc zapakowaliśmy go tak jak do nas przyszedł i... podobno był. Dziewczyna dostała informację, że kurier był po rower, ale nikogo nie zastał.
Może i by taka możliwość istniała gdyby nie fakt, że pracuję zdalnie i cały dzień byłem w domu, więc DPD ewidetnie się nie popisało. Rozmawialiśmy z DPD, ze sklepem, nic z tego nie wynikło, sklep musiał złożyć kolejne zlecenie odbioru towaru.
No i złożył i znowu DPD i co ciekawe, kurier przyjechał. Przyszedł po paczkę no zdziwieniom i polskiej wiejskiej mowie nie było końca. Ewidetnie kurier przyjechał po paczuchę, która mieści się pod pachę, a nie w pełni złożony rower.
Powiedział, że nie weźmie i sobie poszedł. A ja z tym pudlem zostałem. Już trochę mocno poirytowany, bo na 40m mieszkaniu 1m3 pudło zajmuje całkiem sporo miejsca, a to już mija tydzień ile ono stoi.
Odezwaliśmy się z tym faktem ponownie do sklepu i już rozgoryczeni mówimy, że dobra, ten jak rozważą jeszcze raz swoją propozycję obniżenia ceny, ale tak trochę sensownie, jak to przystoi na powazny sklep i uszkodzony produkt niezgodny z opisem,
to może go zostawimy, ogarniemy na własną rękę i może będzie okej. No ale sklep stanął na wysokości zadania i do wcześniej wspomnianych 100zł przy zakupie za 200zł postanowił dorzucić nam jeszcze obniżkę ceny roweru o 100zł, czyli kolejne 3%.
Więc w sumie otrzymaliśmy zniżkę 6% pod warunkiem, że wydamy jeszcze 3% w sklepie. No to matmę proszę sobie zrobić samemu. Powiedzieliśmy, że nie.
Sklep zlecił odbiór roweru jakiejś innej firmie kurierskiej,chyba takiej co potrafi takie rzeczy zmieścić w samochód, przyjechali, musiałem oczywiście rower zatargać na dół dwa piętra (tak, wcześniej go wynieść do góry - z tym nie mam problemu, w końcu my go zamawialiśmy).
Kurier odebrał, chyba dowiózł. Dziś, po praktycznie miesiącu bez dnia, otrzymaliśmy zwrot pieniędzy.

Czyli wszystko skończyło się dobrze, niemniej podejście samego sklepu 0/10. Jedyny plus, to szybkość odpowiedzi na wiadomości.
Czy warto tam coś kupować? Sami sobie musicie na to pytanie odpowiedzieć, ale warto uprzednie pcozytać o nich opinie na necie. 
Dla siebie rower kupiłem już gdzie indziej i wszystko było okej, a nawet jakieś gratisy dorzucili (nie jest to coś czego wymagam/oczekuję, ale miły dodatek, to warto wspomnieć)

Pozdrawiam,
Kamil

Sklep - greenbike

Opinia - pozytywna

Rower - Esker 8.0 - przyszedł bardzo szybko, solidnie zapakowany (na palecie, podparty drewnianymi deskami, na początku mnie coś brało, bo nie mogłem tego wytargać na mieszkanie, ale samo pakowanie na plus). Rower złożony, wszystko co powinno być zostało nasmarowane, bez żadnych problemów. Do tego sklep dorzucił drobne bonusy, ogólnie to gorąco polecam