Skocz do zawartości

Pytanie

paulsen

W imieniu firmy ROSE witam wszystkich forumowiczów. Ten temat założony został po to, by przybliżyć zasady sprzedaży rowerów oraz części i akcesoriów obowiązujące w rosebikes.pl.

Wszystko po to by ułatwić proces zakupu, rozwiać wątpliwości, pomóc, odpowiedzieć na najbardziej nurtujące pytania. 

 

W skrócie - ROSE to rodzinna firma rowerowa, o ponad 100-letniej tradycji, która pod koniec lat 70 ubiegłego stulecia z niewielkiego warsztatu w Bocholt przeobraziła się w importera rowerów De Rosa, Colnago oraz Nishiki.

 

W kolejnych latach firma ROSE stała się się popularna w Niemczech, a później i w Europie jako jeden z największych sklepów wysyłkowych, wydający co roku obszerny katalog  poświęcony rowerom, ubiorom, częściom i akcesoriom. 

 

W 1994 roku na rynek trafiają pierwsze rowery pod marką własną Red bull, którą z oczywistych powodów zastąpiliśmy kilka lat temu marką ROSE. W ofercie mamy praktycznie wszystkie rodzaje rowerów - od rowerów wyprawowych, przez miejskie, przełajowe, szosowe, triathlonowe po MTB: do XC, dirtu, enduro, all-mountain czy downhillu. 

 

Konstrukcje rowerów opracowujemy sami, ramy zlecamy do produkcji na Dalekim Wschodzie, a wszystko montujemy później w naszych halach warsztatowych w centrali firmy w Bocholt. 

Prawie wszystkie rowery w naszej ofercie można konfigurować online przed zakupem korzystając z konfiguratora rowerów - dobierać podzespoły, przełożenia, detale wg własnych preferencji. My składamy je później i wysyłamy DHLem do Polski.

 

Konstruowanie, składanie i sprzedaż rowerów nie jest jedyną działalnością firmy. Prowadzimy jeden z największych sklepów wysyłkowych, oferujący szeroki wybór ubrań, akcesoriów, części rowerowych, narzędzi, środków do czyszczenia. Większość towarów dostępna jest od ręki stąd robiąc jedne zakupy w naszym sklepie można zaopatrzyć się we wszystkie niezbędne artykuły na cały sezon. Oferujemy niespełna 4 miliony produktów 

w tym wielu dobrze Wam znanych, światowych marek (asortyment ciągle się zmienia) jak i towary opatrzone własnymi markami: Xtreme i ROSE.

 

Zapraszamy także do naszych sklepów stacjonarnych BIKETOWN w Bocholt i Monachium. 

Jak wygląda sklep BIKETOWN w Bocholt można zobaczyć tutaj:

http://360pano-rundgang.de/biketown/eg/tour.html

 

Oto podstawowe informacje dotyczące zakupów:

 

Wysyłka do Polski DHL/UPS. 

 

  • Koszt 8,90 euro w przypadku paczki, 
  • Koszt przesyłki roweru - od 32 euro plus 19,95 za karton. W większości wypadków (rowery szosowe, MTB) wysyłka mieści się w tej kwocie
  • Możliwość zwrotu towaru na nasz koszt - do 30 dni po zakupie, po otrzymaniu zwrotu oddajemy kwotę zakupów.
  • Wymiana towarów (zmiana na większy, mniejszy) również darmowa do 30 dni po zakupie. 
  • Darmowa wymiana mostka (dłuższy/krótszy) - także do 30 dni
  • Wymiana siodełka również możliwa jest w tym samym okresie czasu, ale jeśli klient decyduje się zmienić na droższe wtedy niezbędna jest dopłata

Przy rejestracji na nasz newsletter można otrzymać kupon rabatowy wart 10 euro, do wykorzystania przy kwocie minimalnej zakupów 50 euro. Kupony rozdajemy okazyjnie także na naszym profilu na FB. 

 

Płatność: przelew, karta kredytowa, PayPal. 

UWAGA: płatność PayPalem za rower nie jest niestety możliwa gdyż ceny naszych rowerów zmieniają się w zależności od specyfikacji.

 

Kupujący mogą także wystąpić o kartę VIP, na którą zbiera się punkty za dokonane zakupy. Później punkty można wymieniać na towary, płacąc w całości punktami za dany towar. Osoby posiadające kartę VIP otrzymują także wcześniej informacje o wyprzedażach i mogą wcześniej dokonywać zakupów gdy obniżymy ceny (zwykle na dzień przed "oficjalnym" startem wyprzedaży na naszej stronie.

 

Szczegółowe warunki i zasady znajdują się tutaj:

https://www.rosebikes.pl/zawiera/pomoc/warunki-i-zasady/

 

 

 

 

 

Edytowane przez paulsen

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

45 odpowiedzi na to pytanie

Rekomendowane odpowiedzi

  • 0
sssmok

Z recyklingu, czyli bierze się znikąd. Już przedstawiłem mój punk widzenia, co nie znaczy, że każda inna osoba nie może mieć swojego. Zresztą zdjęcia przedstawiające opakowania i mikroskopijne części do nich pakowane wysłałem do czterech największych stowarzyszeń ekologicznych w Niemczech. Dostałem podziękowania i na tym moja rola się kończy. A dalsza dyskusja chyba nie ma sensu, bo każdy inaczej odbiera taki temat. I każdy ma prawo do swoich opinii. Ja ze swojej strony mogę tylko podziękować za rzeczową odpowiedź z Rose Bike. I to na tyle.

Pozdrawiam.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
wojtas7

Jeśli tak restrykcyjnie podchodzisz do takich kwestii jak zużywanie zasobów naturalnych, to oczywistym jest że nie powinieneś kupować NIC przez internet.

Dostawa do dużych sklepów najlepiej wielkopowierzchniowych jak Decathlon zapewne jest wielokrotnie mniej uciążliwa dla środowiska, niż wysyłka wężyka przez pół Europy w wielkim kartonie. A najlepiej jak do Decathlonu podjedziesz rowerem ;-)

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
mareckiabc

Żeby tylko takie problemy były na tym świecie jak te za duże pudełka to bylibyśmy szczęśliwi. Taki jest świat i nie zmienisz tego a już na pewno Paulsen nie ma wpływu na politykę Rose i wszystkich innych sklepów. Pisanie na komputerze lub komórce też powoduje skutki dla środowiska w postaci zużywania energii elektrycznej, którą przecież też trzeba wyprodukować kosztem czegoś. Nie chcesz za dużego pudełka, nie zamawiasz i nie ma tematu. Polskie firmy robią tak samo, więc może zacznij od uświadamiania ich a może wtedy sąsiedzi z zachodu podpatrzą i też zmienią pudełka.

Edytowane przez mareckiabc

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
sssmok

panie wojtas7, pańska ironia tylko pokazuje jak niektórzy ludzie podchodzą do kwestii ochrony przyrody. Dzisiaj nic nam jeszcze nie brakuje, ale dla naszych dzieci czy wnuków już nie będzie tak różowo i będą musiały jeździć na Fat Bike, żeby pokonać te pustynie pozostałe po lasach. Nie kupuje w Decatlonie, czy jak się to tam nazywa. Kupuję przez internet na całym świecie, najwięcej na Tajwanie i w Chinach. A to z takiego powodu, że tam jest najtaniej, a artykuły są dokładnie te same, co w Europie. Mieszkam ponad 30 lat w Wielkiej Brytanii i tu też kupuję od angielskich firm przez internet. I nie zabierał bym głosu w tej sprawie, gdyby nie to, że w ciągu tego całego okresu tylko jeden raz trafiłem na firmę, która w ten sposób pakuje swoje artykuły do wysyłki, czyli Rose Bike. Miałem już dać spokój, ale pan panie wojtas7 wywołał temat na nowo, otóż okazało się, że mój znajomy kupując w Rose Bike bieżnię do sterów otrzymał ją w tak samo wielkim pudle, jak to miało miejsce w moim wypadku.

Tych sprzedaży Rose Bike jak i większość takich firm ma tysiące. I przeważnie są to drobne części zamienne, zresztą takie występują w ich katalogach. Tylko jest jedna różnica. Ta najważniejsza. Nie spotkałem się dotąd, żeby z innej firmy przyszło cokolwiek zapakowane w tak marnotrawny sposób. Dla przykładu: jeśli taka wielka i znana na całym świecie firma jak Brooks potrafi większe i mniejsze siodełka pakować w różnej wielkości pudełka pocztowe, a do mnie przysłali swój środek do natłuszczania skóry w kopercie bąbelkowej, to myślę, że nic nie stoi na przeszkodzie, żeby inni wielcy, choć nie tak bardzo wielcy, mogli robić to samo.

I na koniec panie wojtas7, nie przypominam sobie, żeby ktoś nas sobie przedstawiał i żebyśmy byli ze soba na TY :)

Myślę ze to forum zasługuje na elementarne chociaż okazanie kultura dla innych.

Pozdrawiam ciepło :)

Edit: mareckiabc, napisaliśmy w tym samym czasie: Ja poruszam temat ochrony przyrody a nie inny. Co do pana paulsena, nie do niego mam pretensję, a do polityki firmy. Nie wiem, jak jest w Polsce, bo ani tam nie mieszkam ani nie kupuję. Na zachodzie poza Rose Bike nie znam innej firmy o takiej polityce wysyłkowej.

Pozdrawiam.

 

Edytowane przez sssmok

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
wojtas7

Stary, poprzestawiało Ci się w głowie kilka istotnych rzeczy.

 

Zarzucanie braku kultury, bo ktoś napisał do Ciebie na "Ty", jest sprzeczne z ogólną netykietą w internecie. Poczytaj zanim zaczniesz się pieklić. Nie będę do Ciebie pisał na "pan" jak możesz okazać się 12 latkiem.

 

Po drugie, jesteś mega niekonsekwentny i obłudny. Tak Ci zależy na ochronie środowiska, a angażujesz w zakupy swoich śrubek tyle zasobów naturalnych, że Ci to nie przeszkadza? Pomyśl tylko, ile energii zużywają centra dystrybucyjne, kurier jadący do Ciebie swoim dieslem, itd. A jeszcze Twoje zamawianie w Chinach czy na Tajwanie, bo tam jest taniej, jest idealną ochroną środowiska - po prostu geniusz z Ciebie.

 

Jak zależy Ci na rzeczywistej ochronie środowiska, to atakuj bezpośrednio do Rose, a nie pieklisz się na polskim (sic!) forum rowerowym, o niemieckim sklepie wysyłkowym. Myślisz że to jest tak łatwo zmienić pudełko, jeśli oni zainwestowali setki milionów euro w zautomatyzowane centra dystrybucyjne? Wiesz ile oni sprzedają towarów? Naprawdę sądzisz, że jakiś anonimowy napinacz (jak Ty) może zmienić ich decyzje?

 

A na koniec - nawoływanie, że mieszkasz 30 lat w Anglii, czemu miało służyć? Myślisz że my w Polsce mamy jakieś kompleksy w stosunku do Ciebie, i że w Anglii zawsze masz rację? Stary - nie te czasy...

Edytowane przez wojtas7

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
sssmok

wojtas7 nawoływanie, że mieszkam a Anglii miało służyć temu, że nie dam rady pojechać rowerem do decatlonu jak mi proponowałeś. I tylko tyle :))))))))))))))

natomiast poprzestawianie mi się w głowie, jak twierdzisz pokazuje tylko kulurę twoich wypowiedzi, którą jest bardzo niegrzeczny ton :)

Wiem, ze to jest rowerowe forum, ale nazywanie mnie napinaczem oznacza tylko, że to Tobie się cos pomieszało w główce, bo napinacz może być np do łańcucha albo tylniej osi :)))))))))))))))))) Jeżeli tego nie rozróżniasz, cóż tkwij dalej w swoim przeświadczeniu. Jak Ciebie nazwać za takie osobiste wycieczki?  Hmmm...krzykaczem, pieniaczem, a może sam wymyślisz bardziej odpowiednia nazwę. Nie znam Cię, więc nie wiem jaki jesteś. Ale i Ty nie wiesz jaki ja jestem a mądrzysz się, jakbyś mnie znal co najmniej jako tako. Weź wyluzuj, wypij piwko i jak cos do mnie masz to zapraszam na PW, żeby nie robić tu takich offtopów. Po co zaśmiecać wątek nieistotnymi osobistymi wstawkami :)))

Pozdrawiam Cię bardzo ciepło :)

No i gratuluję spostrzegawczości (sorry, nie mogłem się powstrzymać :) ), bo skoro mieszkam, jak sam zauważyłeś 30 lat za granicą, to jak mogę być 12 latkiem :)))))))))))))

Jeszcze raz serdecznie pozdrawiam :)

Edytowane przez sssmok

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
paulsen

Panowie myślę, że warto zamknąć tę dyskusję, bo niczego już do tematu nie wnosi. 

 

Odnośnie pakowania jedna uwaga - nasze pudełka służą także do zwrotów. Zwroty są darmowe, umożliwiamy przymierzenie ubiorów, sprawdzenie dopasowania części itd.

i dzięki pakowaniu w pewne znormalizowane pudełka mamy gwarancję, że zwracany towar wróci do nas w stanie nadającym się do ponownego wykorzystania, a DHL/Poczta Polska przyjmą takie opakowanie w ramach podpisanej umowy . 

 

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
sssmok

Też jestem za zamknięciem tematu, bo w sumie wszystko zostało napisane.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
paulsen

Uwaga. Modyfikujemy zasady programu lojalnościowego: 

 

1) klienci, którzy do tej pory zebrali punkty na swoje konto otrzymają od nas vouchery odpowiadające kwocie ekwiwalentu punktowego. 

2) system punktowy, który obowiązywał do tej pory zostaje zawieszony

3) karty VIP dalej są ważne, w 2017 wprowadzimy nową ofertę dla klientów z kartą VIP.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
owz

Witam, nie wiem czy w dobrym miejscu:)? Mam takie cudo: 

 

Przełaj Red Bull X-Lite Cross AL na Ultegrze 6700. Pytanie czy w nim jest widelec aluminiowy czy alu/carbon, ewentualnie czy oferujecie jakieś widelce carbonowe z pivotami pod Cantilevery? Niestety w internecie ciężko znaleźć jakąś specyfikację. 

 

13087275_1620174791636223_51059708260706

Pozdrawiam i dzięki za odpowiedź :)

Edytowane przez owz

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
paulsen

Witam,

bardzo fajny rower, już wkrótce trafi na rynek jego godny następca. Widelec karbonowy z aluminiową sterówką chyba, że ktoś ten widelec wymienił. Nie montujemy aluminiowych widelcy

w rowerach szosowych i przełajowych.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
owz

Dziękuję za odpowiedź, Widelec wygląda na oryginalny :) W takim razie czekam na następce, może się zdecyduję na wymianę :). Co mogę powiedzieć to świetny rower na praktycznie każdy teren a po założeniu szosowych kół całkiem sprawna szosówka :)

 

Pozdrawiam

Daniel

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
paulsen

Zapowiedź nowej przełajówki wrzucam zatem w "nowości 2017".

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
flork456

Jak wygląda sprawa komunikacji?. Bo wszystkie języki oprócz polskiego są mi obce.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
paulsen

Najlepiej napisać. Np wiadomość na priva na tym forum. Lub na FB.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
Nastar

Czy rower Rose Black Creed ma jakiś specjalny system mocowania mostka i kasowania luzów w sterach ?

Kolega kupił u Was dokładnie ten model: https://www.rosebikes.pl/bike/rose-black-creek-3-special-edition-model/aid:2679958

Ma on zamontowany Speedlifter. Podczas sprawdzania jest wyraźny luz na sterach. Nie ma tam typowej gwiazdki i top capa więc nie bardzo wiemy co dalej z tym zrobić.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
Nastar

Dziękuję za obszerną instrukcję !

Teraz chyba wszystko się wyjaśni :-)

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
Kuba9254

Czy w sytuacji kiedy bym chciał kupić sobie np. Count Solo 2 z opcją płatności "rachunek" która jest dostępna tylko w Niemczech mogę zrobić takie coś że: Przy zamawianiu roweru jako adres do rachunku ustawiam swój a jako adres dostawy adres mojego kolegi który mieszka w Niemczech i wyśle mi ten rower. Czy da się coś takiego zrobić?

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
  • 0
paulsen

Wyjaśniłem przez FB. Niestety płatność na rachunek po otrzymaniu towaru jest możliwa tylko dla klientów na terenie Niemiec. Rower musiałby zatem kupić kolega na swoje nazwisko.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

  • Podobna zawartość

    • supersportowy
      Przez supersportowy
      Cześć,
       
      U nas już po sezonie, przygotowujemy się do zimy ale możemy zaproponować coś fajnego. Wszystkim, którzy są zainteresowani możemy zaproponować -10% na zakup roweru z przyszłorocznej kolekcji 2018. Zajmujemy się markami:
       
      - Cannondale
      - Merida
      - Cube
      - GT
       
      Większość rowerów jest już dostępna. Sporo ciekawych nowości i sporo modeli, które na wiosnę już będą niedostępne.
       
      Sprawdźcie na Supersportowy.pl lub stacjonarnie w Poznaniu przy Umultowskiej 32
       
      Dodatkowo zapraszamy na ostatnie sztuki wyprzedażowe z sezonu 2017
    • lisster
      Przez lisster
      Witam, zastanawiam się nad wyborem okularów z wkładką korekcyjną.

      W oko wpadły mi modele goggle:

       

      http://goggle.pl/pl/oferta/steno-e840-3r-polycarbonate-matt-black-white

      http://goggle.pl/pl/oferta/warrior-e640-3r-polycarbonate-black-white

       

      Ktoś posiada okulary tej firmy i może podzielić się opinią?

      Czy takie rozwiązanie (wkładka korekcyjna) nie przysparza jakiś problemów, typu ogranicza widzenie itp.? 

       

      A może technologia poszła już o tyle do przodu, że bez problemu dorobię szkła korekcyjne do zwykłych przeciwsłonecznych okularów rowerowych? Będę wdzięczny za wszelkie sugestie w temacie. Moja wada - 1,5 i - 0,5.

    • Snow
      Przez Snow
      Witam mam problem z luzami w sterach mam stery zewnętrzne "wciskane" no i  dobra pojechalem do znajomego serwisu rozkrecilsmy razem okazało sie ze byla peknieta u dolu miska kupilem całe nowe sterty wszystko git i wciskamy te miski od gory i od dolu takim specjalnym narzedziem u gory wszystko ulał a u dolu za nic nie wchodzi i wlasnie przez  to jest luz probowałem miske owinac tasma izolacyjna ale nic luz jest i tak, wycinałem kawalek dedki nakladalem juz torche mniejszy ale to i tak nie to,wie ktos co mozna z tym zrobic ?
    • Roballinho
      Przez Roballinho
      Czy ktoś z Was miał do czynienia z niemieckim sklepem The Hunt Cycling, a dokładnie ich sklepem w sieci – shop.the-hunt.de? 
×

Powiadomienie o plikach cookie

Ta strona korzysta z plików cookies. Możesz dowiedzieć się więcej tutaj: Polityka prywatności, Regulamin.