Masz łańcuch od producenta KMC. Niby na pierwszy rzut oka wszystko spoko bo jest 12spd. Tyle, że Shimano wprowadziło nowy system zębatek w 12spd, który jest kompatybilny tylko sam że sobą. Kaseta Shimano musi mieć łańcuch Shimano.
Produkt od KMC jest zrobiony by działać z wszystkimi systemami 12sp jak Microshift, Sram, chińszczyzna z AliExpress, Shimano. i Bóg wie co jeszcze.
Unibike po prostu założył zły łańcuch (może nie zły, ale nie optymalny) do tego napędu, by ciąć koszty i trochę to nie będzie działać jak powinno. Sprzedaj ten, kup nowy od Shimano lub spróbuj wywalczyć zmianę u sprzedawcy.