tobo Napisano 6 Września 2013 Napisano 6 Września 2013 Może koledze nie chodzi o odsyłanie klienta do wykonawcy ramy, a o to że wina nie leży w złej konstrukcji ramy tylko w złym jej wykonaniu (procesie technologicznym i materiale). Oczywiście znalezienie winowajcy nie ma żadnego znaczenia dla klienta.
impa Napisano 6 Września 2013 Napisano 6 Września 2013 No w końcu,rower gotowy do odbioru Jeszcze dziś postaram się wyskoczyć na krótką jazdę testową.
mklos1 Napisano 6 Września 2013 Napisano 6 Września 2013 No w końcu,rower gotowy do odbioru Ile czasu trwała realizacja gwarancji?
impa Napisano 6 Września 2013 Napisano 6 Września 2013 Rower był oddany do sklepu 22 lipca,a dziś odbiór był.https://www.dropbox.com/s/hn9l1l0kwrlhqxz/IMG-20130906-00207.jpg
Schwefel Napisano 6 Września 2013 Napisano 6 Września 2013 Może koledze nie chodzi o odsyłanie klienta do wykonawcy ramy, a o to że wina nie leży w złej konstrukcji ramy tylko w złym jej wykonaniu (procesie technologicznym i materiale). Oczywiście znalezienie winowajcy nie ma żadnego znaczenia dla klienta. A to Kross nie przyznał się, że to miejsce było za bardzo wycieniowane? Bo mi zdaje się, że coś takiego padło na FB.
michal127 Napisano 7 Września 2013 Napisano 7 Września 2013 A to Kross nie przyznał się, że to miejsce było za bardzo wycieniowane? Bo mi zdaje się, że coś takiego padło na FB. Było było, ileś razy pisali "zdarzyła nam się jedna wadliwa seria" i gdzieś jeszcze była mowa o tym, że przesadzili ze zrzucaniem wagi. Co nie zmienia faktu, że kross postąpił karygodnie nie wycofując tych ram ze sprzedaży, a do tego wymieniając je na kolejne wadliwe.
stan1 Napisano 8 Września 2013 Napisano 8 Września 2013 witam dzisiaj to jest 8 września własnie pękła mi rama w Krossie B6 2012 r. czyli wstępuję do "fanów firmy Kooss" zobaczymy jak z gwarancją będzie rama mi pękła w górnej części tylnego trójkąta pod siedzeniem w najbliższym czasie zamieszczę zięcie. Pozdrawiam
impa Napisano 8 Września 2013 Napisano 8 Września 2013 Witamy w klubie a przez chwilę był spokój w temacie ps, w jakich okolicznościach ci pękła ?
stan1 Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Zero odzewu. Pewnie mu "odpękła", albo nie wie jak napisać "za daleko wysunąłem sztycę". Witam Brak odpowiedzi nie znaczy, że wydarzenie nie miało miejsca a jak coś pękło to nie może "odpęknąć" to tak na marginesie. Sprawa jest prosta ostatnio nie miałem czasu i byłem bez dostępu do sieci no i nie wszyscy siedzą dzień i noc przy kompie A po za tym we wtorek oddałem rower do reklamacji i jest u producenta czyli firmie Kross do czasu załatwienia reklamacji nie chciałbym pisać o szczegółach. Powiem tylko tyle że sam moment pęknięcie ramy nie zauważyłem usłyszałem tylko silny stuk tak jakby kamień poderwany przez przednie koło uderzył w ramę dopiero po zakończeniu jazdy inna osoba zwróciła mi uwagę na pękniecie ramy, to tak pokrótce a zięcie zamieszczę na pewno bo zrobiłem ich kilka. Pozdrawiam niedowiarków
olkar Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Niektórym po prostu czasem coś "odpęka" i mają za wysoko sztyce wysuniętą. Niestety jak jest wysoko sztyca wysunięta to trzeba cały czas głowe do góry zadzierać Ja już mam swój rower, odebrałem go ze sklepu jakoś ciut powyżej miesiąca od złożenia reklamacji. Gdyby nie to, że miałem z krossa numer listu przewozowego, to pewnie w sklepie by go jeszcze potrzymali z 3 dni, ale to już inna historia. Rower wrócił, z połamanym hakiem ramy, ale co się dziwić jak koleś ze sklepu nie może przerzutki odkręcić, a rower wysyła bez kół, załamka, ale co zrobić Niby ma ściągnąć ten hak, będę miał jak coś jeden zapasowy, bo już kupiłem, całe szczęście bo akurat na weekend rowerek zabrałem na wypadzik Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do realizacji reklamacji. Oby nie, ale następnym razem będę załatwiał to bezpośrednio z krossem sam, bez jakiś dziwnych pośredników. Zresztą jestem już na szlaku to zupełnie inna perspektywa jest i banan na buzi Teraz pytanie do posiadaczy nowej ramy. Różni się czymś ta rama od tej z 2012 roku. Mam wrażenie, że to ta sama rama tylko inaczej pomalowana, obym się mylił, bo jak z tą się będzie coś działo w tym samym miejscu to nie powiem poczuje spory wqr... i uznam, że ktoś mnie robi w balona. Po wymianie tej ramy to ile jest na nią gwarancji? Kolejne 2 lata?
Kefir92 Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 W porządku . Po prostu z "wypiekami na twarzy" obserwuję ten temat. Oczywiście współczuję pechowcom, którym rama się zniszczyła nie z ich winy (!), ale czasem zdarzą się bardzo fantazyjni, czy nawet naiwni ludzie.
olkar Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Już wiem. W krossie Pani mi powiedziała, że gwarancja jest 2 lata na nową ramę. W karcie gwarancyjnej musi być wpisane, że była wymiana ramy i data oczywiście. Dla mnie super. Teraz czuje, że kupno nowego roweru z gwarancją to było dobre posunięcie
Fenthin Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 No popatrz, to jakieś sprzeczne informacje podają w tej firmie. Gdy ja chciałem dowiedzieć się, jak to wygląda, dowiedziałem się, że gwarancja jest na ROWER i choćby uszkodzenie nastąpiło w 729 dniu od zakupu, nie ma mowy o przedłużeniu gwarancji na wymieniony element. Co w sumie nie jest dziwne.
Synergy Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Up. Jak dają kolejne dwa lata. Nie ma co narzekać
stan1 Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Witam ponownie a oto obiecane zięcia Pozdrawiam
tobo Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 No popatrz, to jakieś sprzeczne informacje podają w tej firmie. Gdy ja chciałem dowiedzieć się, jak to wygląda, dowiedziałem się, że gwarancja jest na ROWER i choćby uszkodzenie nastąpiło w 729 dniu od zakupu, nie ma mowy o przedłużeniu gwarancji na wymieniony element. Co w sumie nie jest dziwne. Dlaczego nie jest to dziwne? Jeśli naprawiam po gwarancji np telewizor to otrzymuję gwarancję na bezproblemowe działanie wymienionej częsci.
roge Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Kross powinien płacić za nie wstawianie takich zdjęć. Ktoś coś mówił o za daleko wysuniętej sztycy?
Rulez Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Witam ponownie a oto obiecane zięcia Pozdrawiam Teraz niech "Kefir92" błyśnie jakąś złotą myślą o sztycy
tobo Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 A dlaczego nie? To przecież naczynia połączone, tak jak u człowieka. Boli Cię kolano a okazuje się że masz upośledzony przebieg limfy w klatce piersiowej
Fenthin Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Gdybym wymienił ramę we własnym zakresie lub dał ją do zespawania i zapłacił, też dostałbym gwarancję na nową ramę lub spaw. Poza tym, gwarancja to tylko gwarancja. W zasadzie zbędny papierek, który wycina prawa klienta do minimum. A że ludzie nie znają swoich praw, korzystają właśnie z niej i są olewani, a interes się kręci. Nie wiem, jak jest w innych krajach, ale tu niestety jest Polska. Swoją drogą, ciekawi mnie, jak to jest w przypadku Niezgodności Towaru z Umową. Wymiana jednego elementu to nie wymiana całego produktu, hmm... A zero odzewu ze strony "Kefir92" wynika pewnie z tego, że coś tu faktycznie pękło albo nie wie jak napisać "pomyliłem się"
blebnik Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Witam ponownie a oto obiecane zięcia Pozdrawiam Ciekawe pekniecie, bo nie jest w "standardowym" miejscu, tzn. dole trojkata ale na gorze. Czy znasz okolicznosci powstania pekniecia? Ew. czy mozesz sie pochwalic orientacyjna waga? Pytam, bo zastanawiam sie, na ile 'za cienko' zrobiono ta rame.
stan1 Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Ciekawe pekniecie, bo nie jest w "standardowym" miejscu, tzn. dole trojkata ale na gorze. Czy znasz okolicznosci powstania pekniecia? Ew. czy mozesz sie pochwalic orientacyjna waga? Pytam, bo zastanawiam sie, na ile 'za cienko' zrobiono ta rame. Witam Tak jak pisałem momentu pęknięcia nie zauważyłem, na zjeździe usłyszałem mocne jakby stuknięcie (podobne do uderzenia kamienia o ramę) ale zjechałem do końca tylko w pewnym momencie zaczęły mi szwankować przerzutki ale to w tej sytuacji zrozumiałe. Dopiero inna osoba zwróciła mi na to uwagę. tym rowerem zrobiłem od marca 2012 roku ponad 9k km a warzę około 90 kg Pozdrawiam
Kefir92 Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Wypraszam sobie! Kolega opisał to w niefortunny sposób i jak już wcześniej wspomnieliście pęknięcie w "niestandardowym miejscu". Kompletnie gdzie indziej wyobrażałem sobie to pęknięcie. Podejrzewałbym tu raczej zmęczenie materiału. Waga okej, tylko rower ma w kołach 9 tys. Wszystko wyjeździłeś pewnie w cięższych warunkach? Z drugiej strony jestem pod wrażeniem, że pękło i jeszcze na tym jechałeś nie zauważywszy nic. Tak czy inaczej, jeżeli Kross nie przyjmie Ci tej reklamacji, ciężko mi ich będzie bronić.
Schwefel Napisano 13 Września 2013 Napisano 13 Września 2013 Lepiej zamilknij w tym temacie bo kompromitujesz się do reszty Zmęczenie materiału po 9tys.km? No to Kross wyznacza nowe standardy, jeden sezon jazdy i kupno nowej ramy. Ciężkie warunki? Przecież to jest seria Race, więc chyba powinna być pod takie warunki zaprojektowana.
Rekomendowane odpowiedzi
Zarchiwizowany
Ten temat przebywa obecnie w archiwum. Dodawanie nowych odpowiedzi zostało zablokowane.