[Reklamacja ramy] Giant Propel Advanced 2

[Ivanek]

Witam, jestem posiadaczem nowego roweru Giant propel advanced 2. I niestety na ramię wyszły pęcherze.... Została złożona reklamacja, Giant reklamację uznał wraz z wymianą ramy, jak rozmawiałem z serwisantem to właśnie mówił że pod koniec sierpnia zostanie dostarczona rama itp, tylko że teraz Giant wymienia na taki jeden konkretny kolor. Ok nawet mi bardziej pasuje, ale tak sie teraz zastanawiam, tez po rozmowie z bratem... W takiej sytuacji raczej zostanie wymieniona całość czyli rama i widelec? 

Ja nawet nie pomyślałem o wersji w której wymienili by tylko ramę bez widelca i na nowym rowerze byłyby dwa różne kolory....

 

Ktoś cos wie na ten temat? Albo mial taka sytuację?

[wolek]

Jak byłem na szkoleniu organizowanym przez Giant to mówili że dają to co aktualnie mają na stanie, w tym przypadku dotyczyło to tego że dadzą ramę z poprzednich sezonów, w innym malowaniu, widelec zostaje ten co był. Powoływali się na zapisy z gwarancji.

[Ivanek]

Ale to praktycznie nowy rower bo miałem go 2 miesiące u siebie i mam mieć w różnych kolorach?

[wolek]

Było to kilka lat temu, masz warunki gwarancji, przeczytaj.

[Gość]

Jestem praktycznie pewny, że dostaniesz samą ramę. Ja bym się z nimi skontaktował i próbował to jednak jakoś załatwić.

Masz też opcję użycia rękojmi.