Może komuś się przyda:
Od grudnia 2015 szukam nowego roweru. Po długich bojach wybór padł ostatecznie na Canyon Grand Canyon CF SL 7.9 rozmiar L (183cm wzrostu,87cm noga).
Postanowiłem kupić rower na firmę. Oto co się dowiedziałem z pierwszej ręki: obecnie można zapłacić tylko w PLN jeśli zamawiam z dostawą do Polski. Jeśli chcę zapłacić w EUR dostawa musi być w Niemczech. Przy dostawie w Niemczech trzeba jednak zapłacić podatek. Z dostawą do Polski płatność w PLN, faktura na firmę jest w netto (czyli -19% VAT) i dostawa tylko na adres firmowy.
Chciałem płacić w EUR ze względu na fakt że rower kosztuje 1999 EUR a w PLN 9299. Przy ówczesnym kursie na poziome 4,25 było to 800zł różnicy na nie korzyść PLN.
Zamówiłem rower na stronie canyon.com 29 grudnia z płatnością w EUR. Otrzymałem automatyczne potwierdzenie. Kolejny mail z potwierdzeniem zamówienia i szczegółami doszedł 5 stycznia. Faktura opiewała na pełną kwotę w EUR brutto (razem z VAT). Termin wysyłki 04/04/ - 04/08/2016. W potwierdzeniu wpisano błędny kolor ramy ( topeak-ergon racing team a zamawiałem stealth). Poprosiłem mailowo o zmianę. Odzwoniono do mnie i umówiliśmy się, że zamówienie zostanie wpisane na nowo w PLN przez pracownika oddziału w Polsce. Nowe potwierdzenie dostałem po 20 minutach. Faktura jest w PLN netto, termin wysyłki : 05/02/ - 05/06/2016. Na potwierdzeniu nie ma nigdzie konta do płatności w PLN więc poprosiłem o podanie (5 stycznia). Odpowiedź otrzymałem 13 stycznia z informacją, że rower będzie gotowy do wysyłki na przełomie kwietnia i maja, ale jeśli będzie dostępny wcześniej zostanę o tym poinformowany i będę mógł przelać pieniądze. Ponieważ nie mogłem się doczekać na tą odpowiedź wysłałem maila jeszcze raz 8 stycznia i 12 stycznia również na ogólny mail w jęz. angielskim. Odpowiedź otrzymałem 14 stycznia w jęz. polskim z oddziału w Szczecinie, z dokładnym wyjaśnieniem szyfru 05/02/ - 05/06/2016 : "data ta oznacza, że rower będzie gotowy do wysyłki w tygodniu między 2 a 6 maja". Oraz: "jako, że proformę można opłacic już teraz dodatkowych powiadomień nie będziemy wysyłać".
Podsumowanie :
1.Canyon okrada nas na stałym kursie EUR uniemożliwiając płatności w EUR przy dostawie do PL.
2.Canyon podaje terminy dostępności na stronie www : stealth, rozm.L :18-23 kwietnia; topic-ergon,rozm.L : 16-21 maj. Wybrałem więc stealth. W potwierdzeniach otrzymałem mało czytelne : dla team-ergon: 04/04/ - 04/08/2016 co należy czytać jako między 4 a 8 kwietnia (wówczas czytałem jako między 4 kwietnia a 4 sierpnia). A dla stealth : 05/02/ - 05/06/2016. Czyli kompletnie na odwrót niż sugeruje www i wyszedłem na tym jak Zabłocki na mydle.
3. Rower zamówiony po raz drugi 5 stycznia - dostawa 2-5 maja. Sami oceńcie czy mając w kieszeni pieniądze na rower dali byście radę tyle wytrzymać.
Ja chyba nie dam rady ...