Ocena: neutralna
Zamówienie zostało złożone 24 lipca. Zamówiłem buty spd, pedały oraz ( na moje nieszczęście) rogi.
Oczywiście wcześniej przeczytałem dokładnie co mówi regulamin a propos czasu realizacji zamówienia.
Ha! do 4 dni roboczych. No cóż, mówie sobie trudno, poczekam- cena za produkty które zamówiłem byla
w końcu najniższa jaką znalazłem, a szukałem dosłownie wszędzie (Internet + sklepy stacjonarne).
Czekałem niecierpliwie by już w piątek, po dwóch dniach kiedy to nie dostawałem wiadomości o nadaniu przesyłki,
zadzwonić do nich z zapytaniem kiedy mogę liczyć na wysyłkę. Po wielu próbach dodzwonienia się do obsługi zamówień
dostałem informację, że paczka zostanie wysłana w poniedziałek, 29 lipca. Myślę sobie- ok, poczekam jeszcze parę dni.
Nadszedł poniedziałek, 29 lipca. Cały dzień oczekiwania na maila z informacją o nadaniu przesyłki. Oczywiście jak się domyślacie,
paczka nie została nadana w tym dniu- nie dostałem żadnego maila. Oczywiście wiele razy próbowałem się skontaktować telefonicznie tego dnia, bezskutecznie.
We wtorek, 30 lipca postanowiłem do nich zadzwonić z samego rana. Co się okazało! Okazało się, że mimo tego, iż na stronie piszą, że towar
jest u nich dostępny na magazynie, to tak naprawdę pewności mieć nie możemy. Pytam się wobec tego co z moim zamówieniem. Pan z obsługi mówi
mi, że czekają na kuriera, który przywiezie rogi- bo nie ma ich na stanie, oraz prosi abym skontaktował się jeszcze raz telefonicznie po godz. 12 gdyż do tego czasu kurier ma przyjechać. No to dzwonie do nich ok. 12:30 i co słyszę: "Kurier nie przyjechał i nie mamy pewności kiedy będzie, czy przyjdzie jutro czy pojutrze". Wobec tego poprosilem aby z listy zamówienia usunąć rogi i aby wysłali mi paczkę tego samego dnia z pozostałym rzeczami.
I w końcu wysłali- dostałem maila z nadaniem przesyłki.
Środa, 31 lipca- kurier dzwoni o 7:30, że ma dla mnie paczkę. I to mnie mile zaskoczyło. Paczkę otrzymałem dosłownie parenaście godzin po nadaniu.
Buty oraz pedały SPD dotarły w idealnym stanie, nie mam zastrzeżeń.
Podsumowując:
Ceny- duuuży plus
Czas realizacji zamówienia- można by powiedzieć, że przesyłka dotarła w 5 dni roboczych, więc to tylko/aż o jeden dzień więcej niż zakładają. Ale! Co by było, gdybym nie zadzwonił? Ile bym musiał czekać nie chce wiedzieć, ale to co chce Wam przekazać to jeśli coś zamówiliście/zamawiacie- dowiedzcie się telefonicznie, czy aby na pewno wszystko jest na magazynie.
Aha, jeśli zamówienie Wasze przekroczyło magiczne 500zł to dostaniecie kartę stałego klienta- rabat na cały asortyment w wysokośći- UWAGA!- 1%
pozdro
