sklep: hadronsport.com ocena: neutralna
Zamówiłem w niedzielę chwyty Renthal i przelałem pieniądze. W poniedziałek otrzymałem maila, iż zamówiony produkt nieco wcześniej się wyprzedał, a nowa partia będzie dostępna dopiero za kilka tygodni, w związku z czym mogę wybrać coś innego z oferty sklepu po obniżonej cenie. Ponieważ jednak zależało mi na określonym modelu, poprosiłem o zwrot pieniędzy. Te pojawiły się u mnie następnego dnia.
Z oczywistych względów nie mogę więc wystawić pozytywnej oceny, ale za szybką reakcję i przyjazne potraktowanie klienta jak najbardziej zasłużona neutralna.
sklep: dot-bikes.pl ocena: pozytywna
Bohaterem opowieści ten sam produkt. Po wyżej opisanym zwrocie i kontakcie z innym sklepem, który także nie posiadał chwytów na stanie uznałem, że może lepiej wcześniej zadzwonić i zapytać o dostępność. Okazało się, że ostała się jedna, ostatnia para Zamówienie złożyłem w środę około 10 rano. 24 godziny później informacja, iż przesyłka jest do odbioru w Paczkomacie. Taką obsługę lubię.