Coś jest w temacie
Na markę Trek zdecydowałem się ze względu na super podejście do klienta w przypadku reklamacji. Dość szybko miałem okazje przekonać się czy był to słuszny krok.
tylne koło Bontrager Mustang Pro z treka 9.8, po 1700km:
Historia skończyła się tak, ze w ciągu tygodnia od wysłania zdjęcia, komplet nowych kół był już w sklepie, zapakowany w całkiem fajną walizeczkę. Niestety w treku się walnęli i wysłali mi model mustang elite(czyli takie jakie montowane sa w SF 9.7). Zanim to zdążyłem zgłosić, oni sami się zorientowali i poprawny model kół już był w drodze. Te za to powiedzieli, ze mogę sobie zatrzymać na zimę
Pękniętą obręcz do sklepu dostarczyłem po ponad miesiącu. Kolejny kudos dla sklepu Sprint w Białymstoku w którym kupowałem rower, chłopaki ogarnęli sprawę idealnie.
Generalnie takie podejście do klienta ceni się, zarówno ze strony producenta jak i sklepu, nowy komplet kół w tempie błyskawicznym, pomimo faktu, że były wysyłane z poza Polski. Miazga.