jak odzyskać pieniądze z AliExpress

[Gość szymek]

Witam.

troche pospieszyłem sie z kupnem stroju na aliexpres,anulowałem zamówienie ale nie odzyskałem pieniędzy,nie moge otworzyć sporu.Od sprzedawcy otrzymuje taką wiadomość

 Drodzy przyjaciele, możesz otworzyć spór bezpośrednio, wybór lub z innych powodów, ponieważ to ty ciągle prosiłeś o anulowanie zamówienia. Bezpośrednio zamknęliśmy kanał wysyłkowy. Zwrócimy Ci pieniądze. Bardzo przepraszam przyjacielu.

może mógłby ktoś pomóc coś doradzić

dziękuje za odp.

 

 

 

 

 

[seemerlin]

A kiedy to było, w sensie ile czasu upłynęło od anulowania zamówienia? Jaka formą płatności płaciłeś?

Przy anulowaniu (o ile nie zdążyli wysłać) to raczej nie trzeba robić sporu, a na zwrot środków trzeba chwile poczekać.

[Gość szymek]

od anulowania zamówienia minęło trzy miesiące .płaciłem normalnie przelewem ze swojego banku

[seemerlin]

Ale anulowałeś od razu czy oni zdążyli to wysłać już? i jaki masz teraz status tego zamówienia teraz?

Bo teoretycznie pieniądze powinny do Ciebie wrócić automatycznie w momencie anulowania. Sprzedawca nie dostaje środków aż nie potwierdzisz odbioru paczki.

Chociaż z ich wypowiedzi wynika że to oni anulowali zamówienie na twoją prośbę, tak było? wtedy może to inaczej wyglądać.

 

[Gość szymek]

zgadza sie oni anulowali na moją prośbę,status przesyłki jest taki

https://naforum.zapodaj.net/5c61724c8bab.png.html

[seemerlin]

Na tym etapie to nie wiem jak to wygląda, sklep pewnie czeka aż przesyłka do nich wróci.

A masz numer przesyłki lokalnego przewoźnika? bo to wygląda jak by była już w Polsce.

A jak wygląda status zamówienia w samym Ali?

[Gość SZYMEK]

na ALI. znalazłem coś takiego

https://naforum.zapodaj.net/091e77d7e9ed.png.html