[suport] reklamacja czy naprawa we własnym zakresie?

[WiktoriaK]

Jakieś dwa tygodnie temu kupiłam suport, korbę i łańcuch w jednym sklepie i w tamtejszym serwisie zakupione rzeczy zamontowano mi odpłatnie w rowerze.

Ponieważ wszystko wskazuje na to, że w suporcie coś strzela zastanawiam się czy w serwisie gdzie mi to montowano zrobią naprawę w ramach gwarancji? Na suporcie przejechałam jakieś 360km.

Czy jest to kwestia felernej części czy może kwestia usunięcia luzów?

Suport DE ONE BB-CH006 111mm

[Mlodziutki]

Jak masz paragon te jedź pogadaj

[michuuu]

Korzystaj z gwarancji, za to też zapłaciłaś.

[marcinek1992]

WiktoriaK

Pozwól że podepne się pod twój temat bo mam dokładnie to samo z tym że kupiłem nowy rower marki cube i nie wiem jak mam im wytłumaczyć że suport jest zepsuty? pyka strzela aż zaczyna brać mnie cholera. Oni usunęli raz mi luzy później w sztycy grzebali i nic nie znaleźli.

[WiktoriaK]

Korzystaj z gwarancji, za to też zapłaciłaś.

 

No w sumie tak powinno być, tylko jeżeli mam być bez roweru np 3 dni to już mam problem

Nie wiem też jak wygląda sprawa powstawania luzów, jeżeli to nie należy do usterek, a ich usuwanie to tzw konserwacja która nie podlega reklamacji tylko każdy powinien sam zadbać o ich usunięcie sam, ewentualnie w serwisie ale odplatnie... kolejne 20zł

Wie ktoś coś na ten temat jak to wygląda?

[WiktoriaK]

Aby uniknąć serwisowania, sama zdjęłam korby, wykręciłam suport, sprawdziłam czy model się zgadza z tym co mam na paragonie, bo właściwie to tego widać nie było. Polukałam sobie na niego ze wszystkich stron, wkręciłam z powrotem, pozakładałam korby, wyregulowałam przerzutki, zrobiłam jazdę próbną i cisza - cudok jakiś.

Problem rozwiązany, właściwie nie wiem co temu pomogło ale - skutecznie. Teraz mogę się cieszyć jadąc, że jedyne dźwięki jakie wydaje mój rower to: szum gum, łańcucha - oczywiście w granicach dopuszczalnych - oraz przerzutek w trakcie zmiany biegów.

Żadnego stukania, terkotania właściwie to aż wstyd było jeździć ale cóż chęci też były duże.

[cemator]

Może miałeś luźno przykręcony lub jakiś brud był gdzieć, który nie umyślnie usunełeś. No nic, ważne że juz cię nie derewują te piski