Hej. Jestem w podobnej sytuacji. Napisałem do Indiany oraz do Bottari ( bo to oni realizowali zamówienie dla MediaExpert na te rowery) i co ciekawe Indiana nie ma pojęcia co to za hak... Szkoda gadać, to się nadaje do jakiegoś rzecznika praw konsumenta. Dają gwarancję dożywotnią na ramę, a rama bez tego haka jest do śmieci.
Ogólnie przez Botarri poszło odemnie zgłoszenie dalej do producenta ram. Te ramy realizowała firma Cicli Esperia i wygląda, że to ich jakiś autorski hak bo jest nie do kupienia nigdzie...