[gwarancja] Superfly 7 - w firmie Trek

[Malinowy]

Witajcie.

Jak sprawa ma się z gwarancją na poszczególne podzespoły jak i cały rower w przypadku wymiany kół na inne o braku posiadania oryginalnych? Wymiana była dokonywana w serwisie.

Druga sprawa,

z racji tego, że kupiłem superfly w kwietniu 2018, a rower katalogowo jest z 2017, to ewidentna informacja, że sporo przeleżał w sklepie. Czy serwis amortyzatora, w przypadku, gdy delikatnie cieknie, będzie uzasadniony, nie odrzucą mi gwarancji. Doszły mnie słuchy, że w przypadku Foxów, wymagany jest przegląd do roku czasu po zakupie roweru w celu utrzymania gwarancji na niego.

Dzieki .

[Imar]

Wymiana kół nie ma nic wspólnego z gwarancją na rower/inne podzespoły.

Trek nie wymaga przeglądu gwarancyjnego.

Cieknie tzn? Każdy nowy amortyzator oddaje olej/smar na początku.

Amortyzator oddajesz do sklepu w którym kupiłeś rower, oni mają obowiązek naprawić usterkę i sklep obciąża treka za naprawę.

[Malinowy]

A w przypadku amortyzatora Fox, jest wymagany dodatkowy serwis w okresie dwuletniej gwarancji by ją utrzymać?

Cieknie dokładnie spod korka do pompowania amortyzatora, a dokładniej z okolic wentyla. Dodatkowo szybko ucieka powietrze z komory. Sporo nie pojeździłem na nim jeszcze

[KNKS]

Ile kilometrów zrobił ten rower ?

[dran2]

W widelcach są zalecane przeglądy co ileś tam godzin pracy, ale nikt nie będzie ci robił z tego powodu problemów, a nawet gdyby chciał to nie ma żadnych liczników przebiegu. A już na pewno nie będzie robił problemów Trek słynący z prokonsumenckiej polityki gwarancyjnej za którą zresztą zapłaciłeś premium decydując się na tą markę. Reputacja jest dla nich cenniejsza niż głupi oring za kilka złotych.

[Malinowy]

W dniu 5.02.2019 o 12:04, KNKS napisał:

Ile kilometrów zrobił ten rower ?

Nie jeżdżę z licznikiem, więc nawet nie wiem  Głównie trasy po lesie.

[Kowal1986]

Jak ucieka powietrze z komory to oddawaj na gwarancji. Przy okazji poproś o serwis olejowy amorka i będziesz miał z głowy problem.

[Malinowy]

Tylko pytanie czy to przejdzie bez problemów?

[Dziubek]

A dzwoniłeś ogółem do sklepu gdzie był zakup lub do Treka, czy "panika" na zapas ?

[Malinowy]

Raczej przestroga bym wiedział jak rozmawiać i by nie zostać zaskoczonym.

[KNKS]

Ale nad czym ty się zastanawiasz. Tak czy inaczej trzeba ten amor przeserwisować i naprawić. 

[Malinowy]

Ja doskonale o tym wiem, ale nie chcę być odesłany z kwitkiem lub też by były doliczone jakieś kwoty za np. roboczogodziny.

[Dziubek]

Ale jakim prawem przy oddaniu na gwarancję masz coś płacić. Nie mogą tego zrobić.

A nawet gdyby coś (tak już kompletnie z czapy), to musisz zostać PIERW poinformowany że nie można tego zrobić w ramach gwarancji bo coś tam i CZY GODZISZ się zrobić to odpłatnie. W najgorszym wypadku powinieneś zostać maksymalnie odesłany z kwitkiem i sprzętem.