[Firma Kross]Zbiór pęknięteych ram Kross

[popio]

te wady tych pekajacych rocznikow dotycza konkretnej parti ram ? ramy z rocznika 2015 ? to jakas masakra.

[Sliwowski89]

Wow tyle tutaj napisaliście że ciężko jest się połapać. Małe pytanko, czy jak mam po gwarancji ponad 9 miesięcy i pękniętą ramę, ale śmigane było raptem po asfalcie i czasem po lesie ale na spokojnie. (2000 km) To Kross może mi wymienić ewentualnie naprawić ramę bez ponoszenie przeze mnie kosztów? Dołączam zdj ramy. 

 

https://zapodaj.net/d48a3ed93cee2.jpg.html

[popio]

co to za rama i jaki rocznik ? pisali ze po gwarancji tez wymieniali.... wiec loteria

[Sliwowski89]

Własnie nie napisałem model, oto on Kross Level A8 2013

[popio]

 a to karbon ? spróbuj powinni wymienic

[Sliwowski89]

nie rama jest aluminiowa, napisałem emaila już wcześniej, ale napisałem tutaj bo jak widze to nie tylko ja mam problemy z rowerem 

[Sliwowski89]

Dostałem dziś e-maila w którym napisali: Po analizie zgłoszenia reklamacyjnego serwis centralny Kross, podjął decyzję iż zgłaszana usterka nie może zostać uznana za zasadną. Powody takiego rozpatrzenia reklamacji znajdzie Pan/Pani w poniższym uzasadnieniu:

Reklamacja niezasadna, ponieważ upłynął termin 2-letniej gwarancji Producenta. Z uwagi jednak na zaistniała sytuację, jesteśmy gotowi przekazać bezpłatnie nową ramę. Nie gwarantujemy tej samej kolorystyki. Pozdrawiam

Fajnie czekałem prawie 5 dni od złożenia reklamacji. 

[popio]

no i masz nową ramkę jednak kross staje na wysokosci zadania

swoją drogą Krossow tyle w Polscde co kiedys maluchów , tak mnie naszło na refleksje heh

 

[HESHER]

kup sobie rame darta lub draga i smigaj do woli na pewno na lesnych sciezkach nie peknie

[Sliwowski89]

Brat ma rower z tej firmy( https://www.canyon.com/pl/ ) ale nie pamiętam jaki model, wiem że dał coś koło 8 tys. Ma już go prawie 2 lata, zrobił nim koło 30 tys. km bo bierze udziały w maratonach górskich. Powiedział żebym poczekał do jesieni i takiego własnie Canyon'a kupił. Co najfajniejsze to w jego zespole, 4-ech ma tez rowery z tej firmy i polecają nawet najtańszy model, ale lepiej z tylnym amortyzatorem. Bo jak wiadomo zawsze można bardziej miękko pośmigać

[HESHER]

i o dziwo nasza polska rodzima marka DARTMOOR a ma renome na calym swiecie , a nie jakis kross, z krossem to sobie nalezy dac spokoj, na razie jezdze na czeskiej ramie leader fox dragstar model 2004 rok ale mam chrapke na DARTMOOR Roots red devil, rama miodzio ale cena jej z damperem Fox'a daje do przemyslen bo prawie 4700, swoje graty na Deore XT i amor wsadzilbym do niej i hulaj dusza piekla nie ma , bo przeciez to RED DEVIL.

[Sliwowski89]

Po ponad miesięcznym zgłoszeniu dziś dostałem nowiutką ramę Mimo po upływie gwarancji :D

[fundil]

No i stało się, kolejna rama jedzie do reklamacji.

Pacjent to B6 z 2012r obecnie dwa miechy po gwarancji. Po krótkiej rozmowie z panią z działu serwis rama jedzie jutro kurierem do Krossa. Jaki będzie finał nie wiem.

Rama pękła na łączeniu rury posiodłowej i górnej. Na razie pęknięcie bardziej słychać niż widać, dopiero po wyciągnięciu sztycy siodełka widać zarys odkształcenia.

Obecnie czekam.

[fundil]

Siemanko to znowu ja.

Właśnie dostałem info od Krossa że reklamację uwzględnili mimo tego że jest już po gwarancji.

Obecnie nowa rama czeka na malowanie. Myślę że w przyszłym tygodniu poskładam maszynkę.

Jak tylko dotrze do mnie to dam znać co i jak

[fundil]

No i znowu ja. Kross jak zwykle wywiązał się w 100%. Rama przyszła z modelu B7 w nowym malowaniu.

Myślę że tematu o pękniętych ramach firmy Kross mogło by nie być za każdym razem są na korzyść posiadacza.

[MikeSkywalker]

Bardzo możliwe że gdyby tego tematu nie było to załatwianie spraw nie byłoby z taką korzyścią dla użytkowników  

[porcelanowy]

Powitoł

Jesteś dobrej myśli uważając, że ktoś z KROSSA czyta ten wątek i że ich on "rusza"

Sam chciałbym oczywiście, żeby tak było

Chyba bardziej ferment na FB ich skłonił do takich a nie innych działań i dobrze.

 

[MikeSkywalker]

 

 

Jesteś dobrej myśli uważając, że ktoś z KROSSA czyta ten wątek

Tego nie napisałem.
Ale na pewno temat ten był (jest) miejscem wymiany doświadczeń w tej kwestii więc całkiem możliwe że dalszą formą kontaktu stał się Facebook.
Na pewno m.in. osoby które się tu wypowiadają "ruszyły" Krossa i wreszcie coś zaczęli działać próbując poprawić wizerunek co cieszy.

 

Bo cóż, w bazie ciekawych cytatów z forum mam zapisane takie słowa

 

 

 

Ehhh po prostu kross. Chciałeś kupić rower a kupiłeś kross'a 

 

[fundil]

Ja jestem zadowolony z Krossa. Dobry stosunek ceny do jakości. Meridy też kiedyś pękały

[HESHER]

zmienicie zdanie w 2017 roku , ten stosunek ceny do jakosci w krosie juz sie skaczyl.

[popio]

tzn jest gorzej i drożej?

[gocu]

zmienicie zdanie w 2017 roku , ten stosunek ceny do jakosci w krosie juz sie skaczyl.

 

 Ską-co???

 

A dobry stosunek ceny do jakości to się skończył w 2010 roku. Do dziś pamiętam ten skok cenowy przy jednoczesnym obniżeniu klasy osprzętu.

[clavdivs]

Ten dobry stosunek cen w 2010 roku, dotyczył tyko rowerów górskich średniej pólki i niższej. Lepszy lub topowy osprzęt był w kosmicznych cenach.  W praktyce każdy kto szukał roweru do uprawiania bardziej ambitnego sportu, nie zaglądał do krossa.

 

 

[HESHER]

jest na pewno drożej , a przynajmniej bedzie w roku 2017, sa sprzedawcy ktorzy wycofuja sie z krossa poniewaz ceny na rowery przed sezonem 2017  sa tak duze ze sprzedawcy , gowno zarobia na sprzedazy krossa i rezygnuja z zamowien przed sezonowych, o ile osprzet jest jak najbardziej topowy no bo kross postawil na SRAM to ramy przyszlosc pokaze ale sa jeszcze bardziej odchudzone , topowy rower do xc wazy ponizej 8,9 kg , z aluminium nie mam pojecia , na pewno nie jest dobrze , poniewaz kross wkraczajac na warszawska gielde , jest zmuszony do podnoszenia cen zrownujac je z takimi topowymi markami jak Cannondale, Trek , i wiele innymi , to dla Krossa nie wroży najlepiej.

[lynx79]

jest na pewno drożej , a przynajmniej bedzie w roku 2017, sa sprzedawcy ktorzy wycofuja sie z krossa poniewaz ceny na rowery przed sezonem 2017 sa tak duze ze sprzedawcy , gowno zarobia na sprzedazy krossa i rezygnuja z zamowien przed sezonowych, o ile osprzet jest jak najbardziej topowy no bo kross postawil na SRAM to ramy przyszlosc pokaze ale sa jeszcze bardziej odchudzone , topowy rower do xc wazy ponizej 8,9 kg , z aluminium nie mam pojecia , na pewno nie jest dobrze , poniewaz kross wkraczajac na warszawska gielde , jest zmuszony do podnoszenia cen zrownujac je z takimi topowymi markami jak Cannondale, Trek , i wiele innymi , to dla Krossa nie wroży najlepiej.

Chłopie ogarnij interpunkcję. Losowo rozrzucone przecinki, brak kropek, o gramatyce nie wspomnę.

Kross postawił w wyższych modelach na SRAM, w niższych nadal jest Shimano. Z dostępnością przedsezonową nie ma problemu. Swój rower kupiłem zaraz po wypuszczeniu go z fabryki. Ceny nadal są atrakcyjne, a sama procedura reklamacyjna w razie czego przebiega bezproblemowo. Jak widać w tym temacie, bez problemu wymieniane są nawet ramy po upływie gwarancji. Na nowe modele gwarancja jest 5 lat.